В апреле 2023 года мы опросили представителей производственных предприятий Перми и Пермского края численностью до 500 человек.
Цель исследования - выявить мотивационные факторы инженерно-технических работников. Понятие «инженерно-технические работники» (ИТР) мы определили следующим образом:

• руководители среднего звена, занятые непосредственной организацией производственных процессов, руководством рабочим персоналом (начальники цехов/участков, мастера, бригадиры);
• конструкторы (создают чертежи и другую техническую документацию);
• технологи (описывают технические процессы, создают технологические карты, отслеживают выполнение работ);
• экономисты, закреплённые за техническими подразделениями (определяют стоимость материалов и работ, анализируют деятельность организации, оптимизируют финансовую сторону производства);
• IT-специалисты разных направлений.

Участие в опросе приняли представители производственных, инжиниринговых предприятий - инженеры-конструкторы, технологи, IT-специалисты, мастера и другие технические специалисты и руководители, всего – 262 респондента.
Большая часть участников – технические специалисты (45%), возраст от 30 до 40 лет (48%), стаж работы на предприятии от 1 до 3-х лет.
26% - IT-специалисты, 20% - руководители. По стажу работы – 20% - работающие более 10 лет, 19% - от 5 до 10 лет.

Участники опроса отметили пять наиболее важных преимуществ текущих рабочих мест:

1. официальное оформление;
2. атмосферу в коллективе;
3. сложные и интересные задачи;
4. комфортные условия труда;
5. коллег, с которыми хочется работать.

Такие факторы как гибкий график работы, дополнительные бонусы, возможность работать удалённо, респонденты не отметили в качестве преимуществ. Можно предположить, что данные факторы не представлены в качестве условий работы в компаниях или представлены недостаточно.

Пять главных направлений для улучшения рабочих мест:

1. размер вознаграждения;
2. дополнительные бонусы;
3. квалификация коллег;
4. возможность для профессионального роста;
5. условия труда.

Также респонденты отметили в качестве направлений для улучшения - возможности для карьерного роста и повышение качества продукта/услуг компании.
Можно предположить, что такие условия, как места для питания, территория компании, график работы, атмосфера - в целом устраивают участников опроса, и могут относится к преимуществам компании на рынке труда.

Пять важных факторов в работе по мнению
участников опроса:
1. уровень заработной платы;
2. стабильность работы компании;
3. возможность зарабатывать больше в перспективе;
4. содержание работы (интересные задачи, сложность, амбициозность задач);
5. возможность получать премии.

Мы также выделили приоритетные факторы для трёх категорий сотрудников: технические специалисты, IT-специалисты и руководители.
Отметим, что приоритетность факторов по категориям отличается. Так для IT-специалистов содержание работы (интересные задачи) стоят на втором месте после заработной платы, а для руководителей на первом месте - стабильность работы компании, для технических специалистов значимым является возможность зарабатывать в перспективе.

Также мы отметили разницу в структуре мотивации рабочих и ИТР. Опрос рабочих мы проводили в декабре 2022 года. Отметим разницу значимости смысловых составляющих работы для ИТР: понимание важности/полезности работы, а также содержания работы. Для рабочих более значимы такие факторы, как удобство рабочего места, оснащённость рабочего места, возможность получать премии.

Мы попросили оценить существующие условия работы по пятибалльной шкале. Отметим низкую удовлетворённость ИТР такими факторами как наличие бонусов, оперативность получения информации, уровень заработной платы, возможность влиять на свой доход, а также наличие системы обучения и повышения квалификации. Некоторые из этих факторов могут быть достаточно быстро скорректированы при желании и не требуют дополнительных финансовых ресурсов, например - оперативность получения информации или включения в систему мотивации дополнительных бонусов. Это окажет влияние на уровень удовлетворённости сотрудников в целом.

Респонденты отметили факторы, которые могут повлиять на повышение их удовлетворённости от работы: уровень заработной платы, дополнительные бонусы, возможности для профессионального развития, карьерного роста, а также стабильность трудоустройства.

В опросе был предусмотрен вопрос «Что может вас заставить искать другую работу?», участники отметили следующие причины: отсутствие перспектив повышения заработной платы, постоянный стресс на работе, плохой климат в коллективе, отсутствие перспектив профессионального и карьерного роста, бюрократия, наличие бессмысленных процессов и процедур.

Среди причин, влияющих на решение сменить работу, технические специалисты и руководили отметили: конфликт с руководителем, а IT-специалисты – неинтересные задачи.

Бонусными программами участники опроса не избалованы. Но если бы они были, то большинство опрошенных выбрали:
1. наличие медицинских программ от работодателя для себя и семьи;
2. обучение и повышение квалификации за счёт средств работодателя;
3. возможность заниматься спортом за счёт средств работодателя;
4. заботу о детях;
5. оплата питания/компенсация расходов на питание.
По категориям предпочтения несколько отличаются. Так, для технических специалистов в пятёрку предпочтительных бонусов вошли оплата питания/компенсация затрат на питание и наличие корпоративных мероприятий. Для IT-специалистов - наличие помещений для отдыха.

Разрабатывая программы мотивации персонала, бонусные программы, применяя инструменты удержания сотрудников, важно учитывать особенности мотивации разных категорий персонала. Результаты нашего исследования демонстрируют важность таких нематериальных факторов, как атмосфера коллектива, взаимоотношения с руководителем, содержание работы. Делая акцент в работе с сотрудниками на эти составляющие работы, можно добиться значимых улучшений показателей лояльности, вовлечённости и удовлетворённости сотрудников. Надеемся, что наше небольшое исследование будет полезно для вас и станет дополнительным материалом при разработке систем мотивации в ваших компаниях.